Política de Pagamento
O Laboratório Veterinário Homeopático Fauna e Flora Arenales Ltda., inscrito no CNPJ sob o n° 02.556.428/0001-40 e com sede na Cidade de Presidente Prudente, Estado de São Paulo, situado à Rua Maurílio Fernandes, 1415, Distrito Industrial Ana Jacinta, CEP 19064-190, preza pela preservação e confidencialidade de seus dados. Para isso, trabalha com os melhores meios de pagamento visando oferecer mais segurança e comodidade aos seus clientes.
Meios de Pagamento
- Cartão de Crédito
- O Cliente poderá utilizar o cartão de crédito emitido no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo, Hiper e Diners.
- O prazo de aceitação do pedido é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária.
- Boleto Bancário
- O prazo do boleto bancário é de 5 (cinco) dias úteis e o seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da Compra realizada.
- A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis a contar do vencimento do boleto bancário.
- Caso o pagamento do boleto bancário seja através de cheque, o prazo para confirmação de recebimento será de até 5 (cinco) dias úteis, após a compensação do cheque.
- O pedido prosseguirá para o fluxo de envio após a confirmação do recebimento do pagamento pelo Laboratório Arenales.
- O pedido será automaticamente cancelado em caso de não pagamento ou pagamento com valor diferente do que consta no boleto bancário.
- Transferência entre contas do Itaú, PIX ou TED
- O Cliente poderá efetuar uma transferência bancária caso seja um Cliente Itaú através da própria plataforma de pagamento ou ainda, efetuar um PIX para a chave "02556428000140" do Laboratório Arenales, ou uma transferência eletrônica através dos dados bancários: Banco 341 - Itaú, agência 0203, conta corrente 37033-3.
Parcelamento
Na loja online parcelamos em até 6 vezes sem juros.
O parcelamento está sujeito a alterações e estará sinalizado no produto
Pedido de Compra
O Laboratório Arenales disponibiliza uma página descritiva para cada produto, com informações relativas indicações, posologia e modo de usar, resultados, prazo de validade, disponibilidade em estoque, condição de pagamento e preço total à vista e parcelado.
- Após escolher o produto o Cliente será direcionado para o carrinho e poderá visualizar: o produto, a quantidade escolhida, o valor, bem como calcular o frete. Após visualização dos dados será necessário identificar as informações de entrega e escolher o meio de pagamento.
- O Laboratório Arenales, imediatamente, enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.
- Após a finalização da Compra, por medida de segurança, o Laboratório Arenales não aceitará alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data ou turno da entrega.
- Para alterar o meio de pagamento em Compra realizada através de boleto bancário, basta não efetuar seu pagamento que o boleto será automaticamente cancelado. Após, basta refazer a Compra e escolher o meio de pagamento de sua preferência dentre os disponíveis no Site.
- Durante o processo de Compra será informado uma estimativa de prazo para a entrega do produto considerando: o produto, sua quantidade, o estoque disponível, o prazo de entrega definido pelos Correios conforme o endereço informado pelo cliente.
- O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com o meio e forma de pagamento escolhida.
- A escolha da transportadora é de responsabilidade exclusiva do Laboratório Arenales, ficando a critério do cliente o tipo de envio, sendo por PAC ou SEDEX, conforme seus devidos custos.
Segurança dos Pagamentos
A Compra poderá ser cancelada caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado informado pelo Cliente.
Em Compras realizadas através de cartão de crédito, por medida de segurança, terceiro credenciado poderá entrar em contato com o Cliente solicitando dados de acordo com a necessidade para confirmação da Compra.
Para informações mais específicas consulte nossa Política de Segurança.