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Política de Pagamento

 

O Laboratório Veterinário Homeopático Fauna e Flora Arenales Ltda., inscrito no CNPJ sob o n° 02.556.428/0001-40 e com sede na Cidade de Presidente Prudente, Estado de São Paulo, situado à Rua Maurílio Fernandes, 1415, Distrito Industrial Ana Jacinta, CEP 19064-190, preza pela preservação e confidencialidade de seus dados. Para isso, trabalha com os melhores meios de pagamento visando oferecer mais segurança e comodidade aos seus clientes.

 

Meios de Pagamento

  • Cartão de Crédito

- O Cliente poderá utilizar o  cartão de crédito emitido no Brasil em seu nome, seja como titular ou dependente, com as seguintes bandeiras: Visa®, Mastercard®, Elo, Hiper e Diners.

- O prazo de aceitação do pedido é de até 48 horas a contar da data da aprovação do pagamento pela instituição bancária.

  • Boleto Bancário

- O prazo do boleto bancário é de 5 (cinco) dias úteis  e o seu pagamento deverá ser à vista, em parcela única e no valor total da Compra realizada.

- A confirmação do recebimento do valor ocorrerá em até 2 (dois) dias úteis a contar do vencimento do boleto bancário.

- Caso o pagamento do boleto bancário seja através de cheque, o prazo para confirmação de recebimento será de até 5 (cinco) dias úteis, após a compensação do cheque.
-  O pedido prosseguirá para o fluxo de envio após a confirmação do recebimento do pagamento pelo Laboratório Arenales.

-  O pedido será automaticamente cancelado em caso de não pagamento ou pagamento com valor diferente do que consta no boleto bancário.

  • Transferência entre contas do Itaú, PIX ou TED

- O Cliente poderá efetuar uma transferência bancária caso seja um Cliente Itaú através da própria plataforma de pagamento ou  ainda, efetuar um PIX para a chave "02556428000140" do Laboratório Arenales, ou uma transferência eletrônica através dos dados bancários:  Banco 341 - Itaú, agência 0203, conta corrente 37033-3.

 

Parcelamento

 Na loja online parcelamos em até 6 vezes sem juros.

 O parcelamento está sujeito a alterações e estará sinalizado no produto

 

Pedido de Compra

O Laboratório Arenales disponibiliza uma página descritiva para cada produto, com informações relativas indicações, posologia e modo de usar, resultados, prazo de validade, disponibilidade em estoque, condição de pagamento e preço total à vista e parcelado.

- Após escolher o produto o Cliente será direcionado para o carrinho e poderá visualizar: o produto, a quantidade escolhida, o valor, bem como calcular o frete. Após visualização dos dados será necessário identificar as informações de entrega e escolher o meio de pagamento.

- O Laboratório Arenales, imediatamente, enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, o produto, a quantidade, o preço, o valor do frete, o meio de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega.

- Após a finalização da Compra, por medida de segurança, o Laboratório Arenales não aceitará alterações de meio de pagamento, produto, quantidade do produto, local de entrega, dados cadastrais e data ou turno da entrega.

- Para alterar o meio de pagamento em Compra realizada através de boleto bancário, basta não efetuar seu pagamento que o boleto será automaticamente cancelado. Após, basta refazer a Compra e escolher o meio de pagamento de sua preferência dentre os disponíveis no Site.

- Durante o processo de Compra será informado uma estimativa de prazo para a entrega do produto considerando: o produto, sua quantidade, o estoque disponível, o prazo de entrega definido pelos Correios conforme o endereço informado pelo cliente.

- O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pagamento pelas instituições bancárias e poderá variar de acordo com o meio e forma de pagamento escolhida.

- A escolha da transportadora é de responsabilidade exclusiva do Laboratório Arenales, ficando a critério do cliente o tipo de envio, sendo por PAC ou SEDEX, conforme seus devidos custos.

 

Segurança dos Pagamentos

A Compra poderá ser cancelada caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado informado pelo Cliente.

Em Compras realizadas através de cartão de crédito, por medida de segurança, terceiro credenciado poderá entrar em contato com o Cliente solicitando dados de acordo com a necessidade para confirmação da Compra.

Para informações mais específicas consulte nossa Política de Segurança.

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